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   上海上浦电器集团有限公司售后服务网点遍及全国22个省、市、自治区共109座城市,集团电暖系列产品以上海、长春、北京、西安、济南和沧州为基地,在全国16个省(市、自治区)设立了办事处。形成了以基地为中心,以办事处为区域点,辐射东北、西北、华北、华东、华中等售后服务网络体系。
  集团售后服务部配备售后服务管理软件,对每台电采暖炉、电暖器等产品都建立了相应的服务管理档案(实行一机一卡制),以便进行售后服务跟踪管理。各驻点售后人员对所售产品进行定期的回访,并将每台产品的情况反馈到售后服务总部,由总部进行汇总分析,并做出相应的指导。
  因此,我们郑重作出以下承诺:
  1、可根据客户需要提供安装方案及技术指导;
  2、整机三个月内出现问题免费换新,保修两年、终身免费维护(人为不正当使用除外);
  3、免费上门安装调试、安装两年后维护电采暖炉时需更换元器件的、管路安装、改造的酌情收费;
  4、其它售后报务项目可询经销商。